Golpe do falso gerente: criminosos ligam para clientes e pedem senhas bancárias

Clientes de bancos devem ficar atentos a um novo golpe aplicado por telefone. Criminosos ligam para correntistas se passando por gerentes ou funcionários de instituições financeiras para obter dados sigilosos e aplicar fraudes.

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os golpistas utilizam técnicas para mascarar o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada vem do próprio banco ou da agência do cliente.

Durante a conversa, os criminosos afirmam que foram identificados descontos indevidos na conta-corrente ou que o cartão bancário foi clonado. Em seguida, alegam que é necessário realizar uma atualização de segurança e pedem senhas, códigos e outros dados pessoais.

Quando o cliente fornece essas informações, os golpistas utilizam os dados para acessar contas e realizar transações fraudulentas.

A orientação é desconfiar de qualquer ligação em que alguém solicite dados financeiros. Bancos não pedem senhas, códigos de segurança ou informações confidenciais por telefone.

Caso receba esse tipo de contato, a recomendação é encerrar a ligação imediatamente e procurar os canais oficiais da instituição financeira para verificar se há algum problema na conta.

A entidade também alerta que senhas, códigos e tokens são de uso pessoal e intransferível e nunca devem ser compartilhados, digitados durante ligações ou enviados por e-mail ou links.

Se o cliente suspeitar que foi vítima de golpe, deve comunicar o banco imediatamente para que medidas de segurança sejam adotadas, como o bloqueio do aplicativo ou da senha de acesso. Também é recomendado registrar um boletim de ocorrência.