Fabinho cobra Energisa por fim de atendimento presencial em Várzea Grande

O deputado estadual Fabinho Tardin voltou a cobrar explicações da Energisa sobre o atendimento prestado aos consumidores de Várzea Grande. Durante sessão na Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT), o parlamentar criticou a adoção do atendimento exclusivamente digital na unidade localizada no Centro da cidade e também o fechamento do posto que funcionava no Ganha Tempo do bairro Cristo Rei.

Segundo o deputado, a mudança tem causado transtornos à população, especialmente para idosos, moradores da zona rural e pessoas com pouca familiaridade com ferramentas digitais.

“Mais uma vez recebemos reclamações de consumidores que não conseguem atendimento adequado. A Energisa implantou o sistema digital na única unidade que realizava atendimento presencial no Centro de Várzea Grande e ainda encerrou as atividades do posto no Ganha Tempo do Cristo Rei”, afirmou.

Fabinho destacou que muitos moradores precisam percorrer longas distâncias para resolver demandas simples, como a emissão de segunda via da conta de energia, e acabam encontrando apenas opções de atendimento digital.

Diante das reclamações, o parlamentar informou que apresentou novo requerimento solicitando esclarecimentos da concessionária sobre as mudanças e as medidas que serão adotadas para garantir o acesso da população aos serviços.

Autor da Lei nº 13.156/2025, que assegura a emissão de faturas impressas para consumidores idosos que solicitarem o serviço, Fabinho reforçou a necessidade de manter canais presenciais de atendimento.

“O atendimento digital é importante, mas não pode ser o único caminho. Temos idosos e moradores da zona rural que enfrentam dificuldades para acessar esses serviços. É preciso oferecer alternativas e respeitar os consumidores”, concluiu.