Delivery não é só coisa de jovem: Boomers superam Gen Z adulta no consumo

Pessoas acima de 59 anos já representam quase 20% dos brasileiros maiores de 18 anos com perfil de consumo de delivery, percentual superior ao da Geração Z adulta (13,9%). O dado faz parte de um estudo da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, realizado por meio da plataforma proprietária Insights Hub, plataforma de inteligência analítica da Serasa Experian que permite às empresas compreender e segmentar audiências a partir de modelos de afinidade, comportamento de consumo e características sociodemográficas.

O levantamento mostra que a afinidade com esse tipo de serviço não se restringe às gerações mais jovens, embora o delivery ainda seja frequentemente associado a esse público. “Quando utilizamos inteligência de dados para analisar perfis de consumo e afinidades, percebemos que muitos comportamentos atribuídos exclusivamente aos jovens estão presentes em públicos mais amplos. Ao olhar só para as gerações mais novas, empresas podem estar deixando de conversar com um público maduro, relevante e já inserido em jornadas digitais de consumo”, alerta a CMO e Vice-Presidente de Marketing Solutions da companhia, Giovana Giroto.

Ao todo, mais de 38,2 milhões de brasileiros maiores de idade têm perfil de consumo de delivery. Desse total, cerca de 7 milhões são Boomers (acima de 59 anos), enquanto aproximadamente 5,3 milhões pertencem à Gen Z (18 a 28 anos). A maior concentração está entre os Millennials, de 29 a 43 anos, que representam 39% desse público. “Para setores como food service, supermercados, indústria de alimentos, aplicativos, meios de pagamento e programas de fidelidade, o recorte mostra que dados comportamentais podem revelar audiências valiosas que nem sempre aparecem nas estratégias tradicionais de marketing”, explica a executiva.