Tentativas de fraude no varejo mais que dobram no primeiro semestre de 2026

As tentativas de fraude de identidade no varejo mais que dobraram no primeiro semestre de 2026, com crescimento de 120,7% em relação ao mesmo período do ano anterior. O avanço foi o maior entre os setores analisados pelo Mapa da Fraude da Serasa Experian. Telefonia aparece na sequência, com aumento de 51,4%, seguida por Serviços, com alta de 40,2%.

Apesar do crescimento mais acentuado nesses segmentos, o setor financeiro permaneceu como o principal concentrador das tentativas de fraude de identidade. Juntas, as categorias Meios de Pagamento, Bancos e Cartões e Financeiras responderam por 61,1% das ocorrências identificadas no período.

Meios de Pagamento liderou individualmente, concentrando 42,6% de todas as tentativas de fraude de identidade. Na sequência aparecem Telefonia, com 22,1%, e Bancos e Cartões.

“A fraude de identidade não está restrita às instituições financeiras. Ela pode ocorrer na contratação de uma linha telefônica, na abertura de uma conta, na solicitação de crédito, no credenciamento de um estabelecimento ou no cadastro para acessar diferentes serviços”, explica o diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude, Leandro Bartolassi.

“Com a migração de mais jornadas para o ambiente digital, cresce também a necessidade de validar identidades por meio de diferentes camadas de proteção”, completa.

Metodologia

O levantamento do primeiro semestre de 2026 do Mapa da Fraude considera exclusivamente ocorrências detectadas durante processos de cadastro e validação de identidade, também chamados de onboarding.

Não estão incluídas fraudes transacionais identificadas posteriormente em compras, pagamentos, transferências ou outras movimentações. A participação dos setores foi calculada sobre o volume geral de 2.860.957 tentativas registradas no primeiro semestre de 2026.

A categoria Outros reúne atividades ainda em processo de consolidação na base e, por essa razão, sua variação anual não foi utilizada como indicador de tendência.