Não sabe onde votar? TRE oferece orientação por telefone e WhatsApp neste fim de semana

Eleitores de Mato Grosso que tiverem dúvidas sobre onde votar, a situação do título ou mudanças no local de votação poderão buscar orientação pelo telefone e WhatsApp 0800 647 8191. O Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT) reforçará o atendimento neste sábado (3) e domingo (4), dia da eleição, com uma equipe de 23 servidores.

“O tratamento às pessoas é primordial para nós, porque eles fazem parte do sistema. A gente tem que acolher e a gente está preparado para isso”, afirmou a presidente do TRE-MT, desembargadora Serly Marcondes Alves, durante reunião com a equipe.

A força-tarefa da Ouvidoria Eleitoral também prestará esclarecimentos sobre voto em trânsito, eleitores no exterior e situações em que a pessoa descobre que está com o título cancelado. A orientação é procurar o serviço para esclarecer dúvidas sobre a própria situação eleitoral.

Segundo a ouvidora eleitoral, juíza Glenda Borges, os profissionais escalados têm capacitação e experiência para atender o público tanto por ligação quanto por mensagem.

O canal recebe demandas durante 24 horas. Isso não significa atendimento imediato em todos os horários: as solicitações enviadas fora do período de atendimento são registradas pelo sistema e respondidas no dia seguinte.

Atendimento presencial

Quem precisar de orientação pessoalmente poderá procurar a Ouvidoria no primeiro piso da Casa da Democracia, pela entrada principal, na Avenida Historiador Rubens de Mendonça, nº 4.750, no Centro Político Administrativo, em Cuiabá.

Neste primeiro turno, o atendimento presencial terá horários especiais:

• Sábado (3): das 8h às 14h.
• Domingo (4), dia da eleição: das 6h às 19h.
• Segunda-feira (5): das 14h às 17h.

Além do Disque-Eleitor, a população pode encaminhar solicitações pelo formulário SAC-JE, disponível no site do TRE-MT, ou pelo e-mail [email protected]. A Ouvidoria também recebe reclamações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação.