Saiba como agendar atendimento virtual em Libras pelo Meu INSS

Pessoas surdas ou com deficiência auditiva podem agendar atendimento virtual em Libras pelo Meu INSS. O serviço permite que o cidadão escolha a data e o horário disponíveis para realizar o atendimento de forma remota, sem precisar ir à agência. Neste caso, pessoas surdas de todo o país podem ser atendidas virtualmente, sem sair de casa.

Para solicitar o serviço, é necessário ter uma conta gov.br e acessar o Meu INSS pelo aplicativo ou pelo site.

Veja o tutorial em Libras

Passo a passo: como agendar
Depois de entrar no Meu INSS com CPF e senha da conta gov.br, siga os passos:

1. Na página inicial, clique na lupa, no canto superior direito.

2. Digite “Atendimento Virtual em Libras” no campo de busca e selecione o serviço.

3. Leia as informações apresentadas na tela e declare que é uma pessoa surda ou com deficiência auditiva.

4. Informe os dados solicitados, como telefone com DDD e e-mail. O endereço de e-mail deve estar correto e ser acessível ao usuário.

5. Se necessário, informe outros dados, como o número do benefício.

6. Escolha o estado de São Paulo, a cidade de Sorocaba e a agência Sorocaba Centro. (Mesmo se a pessoa for de outra região, precisa escolher essa agência no momento do agendamento virtual).

7. Selecione a data e o horário disponíveis.

8. Confira os dados do agendamento, declare que leu e concorda com as informações prestadas e confirme a solicitação.

9. Depois da confirmação, o link para o atendimento será enviado para o e-mail informado e também ficará disponível no Meu INSS.

10. O cidadão deve acessar o link cerca de 10 minutos antes do horário agendado para realizar o atendimento.

Atenção!
O atendimento em Libras é exclusivo para pessoas surdas ou com deficiência auditiva.