Cuiabá reúne representantes de todo o país em encontro sobre relacionamento com clientes

Mato Grosso será sede de um dos principais eventos nacionais voltados à gestão do relacionamento com clientes do Sistema S. Entre os dias 10 e 12 de junho, o Sesc-MT receberá o VI Encontro Nacional da Atividade Relacionamento com os Clientes (Enarec), reunindo profissionais de diversos estados brasileiros para discutir estratégias, inovação e boas práticas no atendimento ao público.

A programação será realizada nos dias 10 e 11 de junho no Sesc Arsenal, em Cuiabá, e encerrada no dia 12 no Sesc Pantanal, em Poconé.

Promovido pelo Departamento Nacional do Sesc, o encontro tem como objetivo fortalecer a troca de experiências entre os Departamentos Regionais, promover o alinhamento institucional e debater desafios relacionados à gestão do relacionamento com clientes e empresas do comércio de bens, serviços e turismo.

Entre os destaques da programação está a palestra da consultora e mentora de negócios Yalabá Lopes, especialista em Experiência do Cliente e Gestão de Relacionamento, que abordará tendências e estratégias voltadas à melhoria da experiência do público.

O Sesc-MT também apresentará o case “Credenciamento, pertencimento e impacto: a experiência integrada do Departamento Regional de Mato Grosso”, além de compartilhar experiências desenvolvidas em unidades como o Sesc Salgadeira e o Bulixo, realizado no Sesc Arsenal.

O evento reunirá representantes de todos os departamentos regionais do Sesc que atuam diretamente na área de relacionamento com clientes, consolidando Mato Grosso como ponto de encontro para debates e construção de soluções voltadas ao aprimoramento dos serviços oferecidos à população.